Hülyeségszilánkok XLIX

Ezt a gyöngyszemet az OTP nevű országos bank küldte. Személyes érintettségem folytán teszem közkinccsé:

Felszólítanak, hogy elmaradásom van, mert ők ugye esemeseznek gőzerővel… az én kontomra. Legalábbis megpróbálják.

Az előzmény, hogy a pénzintézetnél megszüntettem egy számlámat. Mindez történt folyó év február 20-án. Folyószámla nuku, tartozás nulla, tehát gondoltam szent a béke, éljetek tovább boldogan… de ne az én pénzemen. Erre tegnap küldik ezt a sajtpapírt, hogy számlaegyenlegem (a megszüntetetett) 16, azaz – tizenhat - forint tartozást mutat. Az már szinte nem is érdekes, hogy mindez a megszűnés dátuma utáni időszakra vonatkozik (2015. február 21-től 2015. március 20-ig) egy nemlétező számla terhére.

Azon kívül, hogy halálra röhögöm magam lenne egy-két kérdésem:

1. Mire zaklat az OTP sms-el (megjegyzem nem is kaptam tőlük semmiféle sms-t, ezt akár a híváslistával is bizonyíthatom), amikor a számla megszüntetés során megszűntettem minden kapcsolatom az OTP-vel, így értelemszerűen a szerződéseket (az sms küldésére vonatkozót) is felmondtam?

2. Milyen folyószámla egyenleget vezet rólam február 21-e óta az OTP, amikor február 20-val már nincs is náluk folyószámlám?

3. Miféle munkát végez az OTP, ha munkatársai egy számlamegszüntetés során egyszerűen képtelenek egy szerződést (így az értesítésen szereplő OTP-direkt csomagot is) megszüntetni, illetve kivenni nevemet a nyilvántartásukból? Mégiscsak nonszensz, hogy megszűnik egy számla, de marad a számlacsomag. Hogy is van ez?

4. Miféle munkavégzés folyik az OTP-nél, ha egy számlamegszüntetés folytán képtelenek nullára kihozni egy egyenleget, elvégre és ezek szerint (amint a mellékelt ábra is mutatja) mégis maradt a számlámon 194 forint. És azt miért nem folyósították akkor a kezembe, miért ültek rajta egy hónapig, amikor a megszüntetés miatt személyesen voltam az intézményben? Vagy miért nem küldték ki a pénzespostással, mert akkor a 194 forintból mindjárt futotta volna a 16 forintra.

5. Egy levél feladása manapság nem 16 forint (kerekítéssel 15). Megéri ez az OTP-nek? Ha így gazdálkodik az ügyfelek pénzével, nem csoda, ha országos viszonylatban is a legmagasabbak a kezelési költségei, és Csányi-milliárdos az ország leggazdagabb embere. (Mellesleg megjegyzem: Ha nem küldtek volna sms-t - díja 25 forint -, akkor nem lenne miről levelezniük, sőt még ők tartoznának egy tizessel.)

Szóval most a legnagyobb gondom, hogy milyen számlámat egyenlítsem ki ezzel a 15 forinttal. Esetleg dobjam be a perselyükbe? Epedve várom, mikor küldik a sárga csekkel bélelt felszólítást. Gondolom egy hónap múlva lesz esedékes. Hiába no, egy jó ügyfelet nehéz elfelejteni.